Чаще всего допускается отсутствие информации о продукте на государственном языке

В городе Шымкенте, Восточно-Казахстанской области и области Улытау зафиксированы высокие уровни нарушений по маркировке, сообщает пресс-служба Комитета по защите прав потребителей МТИ РК.

«Это говорит о необходимости усиления контроля за качеством продукции на всех этапах её производства и обращения», — отметила главный эксперт Управления по формированию государственной политики КЗПП МТИ РК Меруерт Улькеева.

По её словам, наиболее частыми нарушениями является отсутствие информации о продукте на государственном языке. Также нарушаются и многие другие требования к маркировке, что является серьёзным препятствием для правильного информирования потребителей о продукции.

«В ответ на выявленные нарушения было принято 139 административных актов, направленных на привлечение к ответственности нарушителей. Кроме того, хочу отметить, что сейчас Комитет по защите прав потребителей реализует проект «Сапалы Өнім», который стал значимым инструментом в борьбе с нарушениями в сфере качества продукции. За первое полугодие нами было проведено обследование 681 видов продукции, из которых почти 60% (405 видов) содержали различные нарушения», — сказала Меруерт Улькеева.

Основные проблемы касались маркировки товаров, где нарушения были выявлены по 337 видам продукции, что составляет 49,4% от общего числа нарушений. По 68 видам (или 10,1%) нарушения санитарно-эпидемиологических требований (несоответствие по составу, отсутствие соответствующих документов).

Как отметил председатель Комитета по защите прав потребителей Аскар Тынысбеков на заседании Ситуационного штаба, посвященном оценке реализации проекта «Сапалы Өнім» за первое полугодие 2024 года, сейчас в защите прав потребителей от некачественной и опасной продукции большую роль играет неправительственный сектор, поэтому КЗПП МТИ РК приглашает НПО к сотрудничеству.

Потребителям могут пожаловаться на качество продукции или недобросовестное отношение со стороны продавца в Комитет по защите прав потребителей по телефонам горячей линии, а также можно отправить обращения посредством системы Еөтініш: +7 (7172) 75-06-42, +7 (7172) 75-16-32, +7 (7172) 74-98-32, +7 (7172) 74-98-36

Кроме того, сообщить о нарушении потребительских прав можно через телеграм-бот (kzpp_bot) либо через портал электронного правительства.