Обратившись за получением услуги, он сразу предупредил о праве на освобождение от уплаты государственной пошлины в соответствии с подпунктом 5 статьи 622 Налогового кодекса РК, так как является отцом 17-летней дочери, имеющей инвалидность первой группы.

И все же ему пришлось оплатить госпошлину, так как в информационной сис­теме специализированного центра не появились нужные сведения о льготах услугополучателя, чей ребёнок страдает от ДЦП.

Не желая мириться со сложившейся ситуацией, гражданин обратился в департамент Агентства РК по делам госслужбы по Актюбинской области.

На основании жалобы состоялась внеплановая проверка, по итогам которой установлено, что в информационной системе спеццентра по обслуживанию населения оказались неполные сведения в отношении актюбинца, имеющего льготы. В связи с чем было внесено представление услугодателю о возврате 15 876 тенге.

В итоге права гражданина полностью восстановлены, сообщил Мархабат Жонысов, главный специалист управления госуслуг департамента по делам государственной службы.