Вечером 14 марта в Алматы начался сильный буран. Из-за непогоды и плохой видимости в Южной столице сразу образовались пробки на дорогах, цены на такси взлетели, а автобусы меняли маршруты из-за гололеда. Проблемы не обошли и воздушную гавань города. Все началось с задержек рейсов из-за плохой видимости, а затем в аэропорту отменили вылеты и прилёты самолётов.

Так, казахстанцы, летевшие из Астаны в Алматы, приземлились в Туркестане, где переждали непогоду. Однако, когда самолёт все же прилетел в пункт назначения, людям пришлось ждать трап ещё несколько часов. В итоге, общий полёт из столицы в Алматы для казахстанцев занял около восьми часов.

«Мы ждём два часа (2 часа, Карл!!!), чтобы нас просто выпустили на улицу. Мы стоим где-то на дорогах аэропорта… У нас ничего нет, вокруг никакого движения, только стоящие самолёты. В обычные дни в аэропорту ждёшь по 40 минут багаж, сейчас даже трап не могут подать», — написала пассажирка самолёта Air Astana Жанна на своей странице Instagram.

В это время пресс-служба отчитывалась, что воздушная гавань возобновит свою работу, как только улучшится погода. Рейсы, летевшие в этот момент в Алматы, были вынуждены воспользоваться услугами воздушных гавань ближайших городов.

«Мы пробыли там несколько часов, — рассказал другой пассажир рейса Мирас. — А затем вылетели снова в Алматы. Однако после приземления образовалась пробка из самолётов, и мы несколько часов не могли выйти из него. Стюардессы говорили, что от них сейчас ничего не зависит и в задержке виноват аэропорт города. В общей сложности мы находились в дороге около семи-восьми часов».

«Я понимаю, что это не вина экипажа, но можно же как-то быстрее решать проблемы. Я уже готова хоть с крыла самолёта скатиться и выйти… У меня все болит, я хочу кушать, я хочу дышать», — писала пассажирка рейса Жанна.

Позже Жанна отметила, что оказалась в аэропорту Алматы в 02:00.

Снег закончился, а задержки рейсов остались

В воздушной гавани утром 15 марта сообщили, что после того, как погодные условия стабилизировались, работа по обслуживанию рейсов на прилёт и на вылет возобновили.

Однако в 10:30 на табло аэропорта информация по рейсам говорила о том, что на вылет шла задержка по 18 рейсам, на прилёт по 29.

К примеру, сегодня пассажиры рейса Air Astana совершили посадку на борт в 6:30, но до 12:30 самолёт ещё находился в аэропорту.

На это в пресс-службе воздушной гавани пояснили, что аэропорт возобновил обслуживание самолётов противообледенительной техникой в порядке очереди.

«В первую очередь проводилась процедура деайсинга задержанных ранее рейсов, прибывающие воздушные суда ожидали освобождения стояночных мест», — говорится в сообщении.

К слову, в аэропорту подчеркнули, что в работе были задействованы все пассажирские трапы и «информация о нехватке трапов не соответствует действительности».

Вчера Air Astana выпустила сообщение, в котором попросила в случае отмены или задержки рейса обращаться к онлайн-консультантам на сайте airastana.com или на WhatsApp по телефону +7 702 702 01 48. Для возврата средств нужно обратиться по адресу help.airastana.com. Телефон горячей линии в случае задержки рейса: +7 7272 44 44 78.

Ранее «Курсив» сообщал, что в Казахстане с 9 до 15 марта ожидаются дождь и снег.

Акимат Алматы сообщил, что с 15:30 14 марта до 5:00 15 марта в городе выпал снег высотой в 15 см. По состоянию на 07:00 15 марта из Южной столицы вывезли 520 куб. м снега.

По прогнозу РГП «Казгидромет», температура воздуха сегодня днём в Алматы 0…+2 градуса, осадков не ожидается.