Компания Max заявила, что их мессенджер не ведёт отслеживания активности пользователей при использовании VPN-сервисов и не посылает запросы к серверам других мессенджеров. Такой информацией поделились представители компании. Технологии, применяемые в Max, направлены на обеспечение высокого качества функционирования сервиса, в основном это касается звонков и отправки уведомлений.

Как отмечено в компании, эти решения не связаны с персональными данными пользователей или их взаимодействием с другими сервисами, в том числе VPN.

В Max уточнили, что информация об IP-адресах используется исключительно для обеспечения корректного функционирования звонков. Запросы к серверам Google и Apple проводятся для проверки доставки push-уведомлений, что особенно важно в условиях ограниченной мобильной связи в некоторых регионах.

В новостях от 5 марта сообщалось, что жители 40 стран, включая страны Азии, Африки, Ближнего Востока и Латинской Америки, теперь могут регистрироваться в Max. Взаимодействие с пользователями из других стран становится возможным после добавления их номеров в список контактов.