Неожиданный удар

Обычный поход в клуб навсегда изменил отношение Надежды Шустовой к Казани. Они с подругой Катей приехали из Кирова на концерт группы «Тату» 27 февраля. После этого решили повеселиться в клубе пятизвездочного отеля «Корстон», рассчитывая на безопасность заведения в престижном месте. И кто бы мог подумать, что «Дринк Молл» с оценками выше четырёх баллов в 2GIS и Google окажется злачным местом? Возможно, местные и в курсе, какой там собирается контингент, но вот только гостья столицы Татарстана не могла знать, что обычно там творится.

Отметим, что отрицательных отзывов посетителей вполне хватает. После инцидента, который взбудоражил соцсети, полились негативные комментарии. Люди жалуются на отсутствие безопасности и неадекватных посетителей.

Тусовка проходила хорошо, пока Надежда не отлучилась в туалет. Когда вышла помыть руки, положила телефон на раковину. В этот момент там находилось несколько девушек и одна взяла телефон, пытаясь затащить его к себе в сумку.

«Я это увидела и, в прямом смысле, поймала её за руку с моим телефоном. На вопрос, почему она берет мой телефон, она начала насмехаться, говорить, что перепутала, в итоге показала совершенно другую модель своего телефона в другом чехле. На что я взяла её за руку и предложила пройти к охране и поговорить о том, что нельзя брать чужие вещи», — рассказывает Надежда в посте.

Дальше происходило все быстро. Девушка со всего размаха ударила её стаканом по лицу, который держала в дугой руке. Удар стал абсолютной неожиданностью.

«Мне кажется, от острой боли я на секунду потеряла сознание. От сильнейшего удара стакан разбился и кровь хлынула фонтаном». Надежда пыталась зажать рану, но ничего не получалось, потому что повреждение было слишком глубоким. Она пошла на выход к охране, чтобы ей вызвали скорую помощь. Однако сотрудники с этим не спешили, а следом ходила уборщица, «замывая» следы.

На этом история не закончилась. Супруг напавшей тоже пытался накинуться на Надежду, а та стояла рядом и, как рассказывает пострадавшая, смеялась. Ещё в туалете та угрожала, что ей «ничего не будет, записи с камер удалят, ты ничего не докажешь». В итоге парень подрался с одним из охранников, пришлось вызвать «службу быстрого реагирования» и «скрутить» дебошира. Их вдвоем увезли в отдел.

Шрам на всю жизнь

Надежда Шустова недавно выиграла конкурс красоты «АвтоЛеди Киров — 2025». С отличием окончила медицинский колледж, получив свой второй красный диплом, выиграла межрегиональный чемпионат по косметологии и открыла кабинет в центре города, где предлагала клиентам различные бьюти-услуги.

Последние дни её жизнь вертится вокруг бесконечных больниц, перевязок, процедур и врачей. Боли не уходят даже при обезболивающих.

«Моя травма не только физическое увечье, но и боль, которая останется при каждом взгляде в зеркало», — говорит девушка.

Сейчас идёт период заживления. Изначально Надежде поставили дренаж — специальную резинку в ране, чтобы стекала жидкость — кровь, гной, лимфа. При первой перевязке от боли она упала в обморок. Дренаж все ещё не убрали.

- Ежедневные перевязки, промывание спиртовыми антисептиками — это очень больно. Хотя я и так на обезболивающих круглосуточно и на успокоительных, — поделилась Надя в разговоре с журналистом «Вечерней Казани».

По словам казанского врача, с которым проконсультировалась редакция, в этом случае убрать шрам, если он глубокий, поможет только пластическая операция. И даже если рана хорошо затягивается, рубец все равно останется.

- Отек спадет не сразу, обычно в течение двух недель при правильном лечении. Боль останется пока заживает рубец, а так как мышцы на лице двигаются постоянно — при разговоре или принятии пищи — сохраняется болевой эффект, — отмечает специалист.

Для лучшего заживления используются мази, антибиотики, человек должен пройти терапию. Когда шрам затянется, уже можно сделать пластику или шлифовку.

Впечатление о Казани испорчено

Надежда поделилась, что всегда очень любила третью столицу России. Приезжала вместе с семьей, друзьями на отдых. Особенно нравился аквапарк «Ривьера» и прогулки по городу.

- Но сейчас, к огромному сожалению, впечатление испортилось, — рассказывает она.

И врачи скорой помощи, и следователь, который оформлял заявление, вели себя так, будто не произошло ничего из ряда вон. Правоохранитель «наезжал» на девушку, которая хотела написать заявление: «И что вы хотите? А я бы туда не пошел», — говорил он.

- А я гость, я не знаю, я нахожусь в пятизвездочном отеле, я думаю, что тут безопасно. Это находится в самом комплексе — такие у меня были размышления. Потому что я много где путешествую, и вот с таким беспределом сталкиваюсь в первый раз, — подчеркивает пострадавшая.

Но больше всего её беспокоит реакция девушки, которая её ударила. Та была абсолютно уверена в своей безнаказанности. В туалетах камер нет. Но когда она окровавленная вышла из уборной, напавшая пошла за ней, смеясь. Камеры это записали.

- Полиция не даёт ход делу, она его заминает как можно. Именно поэтому мне пришлось выложить пост и дать этому делу резонанс… После происшествия со мной ни разу не связались ни из полиции, ни из «Корстона», ни из клуба «Дринк Молл» — ни разу и никто, — утверждает Шустова.

Проблема в охране

По словам потерпевшей, охранники в клубе не спешили вызывать ей «скорую». Редакция направила запрос в администрацию «Корстона». На момент публикации ответ не получен.

Как рассказал один из сотрудников ЧОП, пожелавший сохранить анонимность, любое охранное предприятие работает по определенному регламенту. Охранник не имеет права стоять у входа в женский туалет без администратора заведения. Но в таких случаях — если девушка вышла окровавленная из туалета — они должны сразу подойти, узнать, что случилось, вызвать скорую и полицию — принять меры реагирования.

Источник из правоохранительных органов добавил: охрана в «Корстоне» работала по регламенту. Охранник по рации сообщил о происшествии на диспетчерский пост. Далее диспетчер решает, как действовать в ситуации: вызвать полицию или скорую помощь.

Однако по линии лицензионно-разрешительной работы к ЧОПу претензий нет. Вся документация имеется.

Автор фото: Павел Хацаюк / ИД «Вечерняя Казань»

Судя по отзывам из сервисов, к охране претензии были у многих. Многим давали «от ворот поворот» ещё на фейс контроле и допускали уничижительные высказывания в адрес одежды гостей.

«Не пустили на фейсконтроле. Никогда ранее не сталкивалась с такой проблемой! На вопрос "Почему?" ответили "Без объснения причин". Подругу пустили, а меня нет. Испортили настроение на вечер. Мы были не пьяные, не грязные, не агрессивные. Одеты не нарядно, но не как бомжи».

«Непонятно, на чем основываются охранники, не пропустили передо мной девушку, в шикарной форме, облагали несвязными словами о старой одежде, хотя первая была в потертых джинсах, а после не пропустили в нормальной одежде, аргументируя «старостью» и неподобающим видом для их заведения».

Есть сообщения и от тех, кто утверждает, что якобы охранники берут взятки за вход. «Драки здесь — обычная тема. Не думайте, что если в Корстоне есть охрана, то она вам поможет. Как раз таки наоборот, вас могут бить прямо у входа, у заведения, около охраны, но вам никто не поможет. Охрана просто будет стоять и смотреть. Позорище!» — заявляет один из комментаторов.

В Управлении Росгвардии по Татарстану сообщили «Вечерней Казани», что по результатам рассмотрения материалов будет принято решение о проведении проверочных мероприятий в отношении охранного предприятия.

Барное пространство «Дринк Молл» расположено в ГТРК «Корстон-Казань». По данным Контур.Фокус, 100 процентов акций ООО «Корстон — Казань» принадлежит ОАО комплекс гостиницы «Орленок» из Москвы. Гендиректором значится Ильфар Халимуллин. Раньше он возглавлял ООО «ЧОО «Корстон-Казань» (частную охранную организацию), обеспечивающую безопасность объектов холдинга.

За 2024 год чистая прибыль компании составила 245,1 миллиона рублей, а выручка была на уровне 1,6 миллиарда рублей.

Обидчица отделалась протоколом

В МВД по Татарстану заявили, от пострадавшей поступило заявление по факту нанесения ей телесных повреждений. В пресс-срелизе сказано, что между двумя девушками возник конфликт, переросший в потасовку, в результате чего одна ударила другую стаканом по лицу.

Напавшую — 23-летнюю девушку — вместе с её супругом (тем самым, который пытался накинуться на Надежду после всего произошедшего) доставили в отдел полиции. На них составили административные протоколы по статье о мелком хулиганстве. Кроме того, назначена судебно-медицинская экспертиза. Проводится проверка, по результатам которой будет принято процессуальное решение.

Несколько источников из правоохранительных органов поделились информацией: напавшая Алина и её муж Дмитрий были в состоянии алкогольного опьянения. Показания в части «кто начал конфликт» расходятся. Дело могут завести по статье об умышленном причинении вреда здоровью. Степень тяжести установит экспертиза и суд.

Адвокат Павел Мазуренко, эксперт в области судебных экспертиз с 30-летним опытом работы в правоохранительных органах, само дело комментировать отказался, ссылаясь на адвокатскую этику. Однако в части того, что напавшая утверждает, будто сможет избежать ответственности, убежден, что это не так. Записи и её показания как способ защиты не главное. Есть показания потерпевшей, свидетелей, заключения экспертов и другие доказательства вины. В его адвокатской практике были случаи, когда записи с видеокамер терялись сотрудниками полиции в силу различных причин или были уничтожены, но преступники все равно были привлечены к ответственности. Все будет зависеть от профессионализма и эффективной деятельности сотрудников правоохранительных органов и представителя потерпевшей. В 99 процентах случаев виновный будет привлечен к ответственности и понесет наказание в соответствии с приговором суда.

- Потерпевшая имеет право в гражданском порядке взыскать как материальный ущерб, так и моральный вред в зависимости от тяжести вреда здоровья, — уверяет Мазуренко.

Адвокат потерпевшей Римма Хайруллина поделилась с «Вечерней Казанью», что в рамках материалов проверки проводятся следственные действия. Сторона защиты также направляет адвокатские запросы, ходатайства для привлечения виновных к ответственности.

- Пока иски о возмещении материального и материального ущерба не обсуждали с доверительницей, но я думаю, да [будем подавать], — подтверждает юрист.

Также сейчас идёт процесс изъятия записей с камер видеонаблюдения.

Отметим, что наша редакция пыталась связаться и с другой стороной конфликта, чтобы осветить и их позицию. Увы, ни Дмитрий, ни Алина на связь не вышли. Мы вместе с читателями продолжим следить за разбирательством этой ситуации.