Фото: Freepik
Ожидается, что новая услуга сможет улучшить работу госоргана.
Для прозрачности и контроля качества предоставляемых ДГД Астаны услуг внедрен QR-код для подачи жалоб о нарушениях служебной этики, сообщает Total.kz.
С помощью новой услуги астанчане смогут также направлять предложения по улучшению работы налоговых органов.
Для этого достаточно отсканировать QR-код и направить запрос.
QR-код ведёт на специальную форму обратной связи, где можно:
- подать жалобу на действие либо бездействие сотрудников органов государственных доходов столицы;
- сообщить о возможных нарушениях этических норм;
- направить предложения по улучшению качества обслуживания и цифровых сервисов.
«Уважаемые налогоплательщики, если вы столкнулись с нарушением этических норм либо хотите предложить улучшение работы налоговых органов столицы — сканируйте QR-код и направляйте ваш запрос», — обратились к жителям столицы представители ДГД.