По данным Бюро нацстатистики АСПиР РК, электронная коммерция в общем объёме розничной торговли с учетом маркетплейсов в 2023 году составила 12,7%, в денежном выражении — 2 439,8 миллиарда тенге, сообщает Total.kz.

Из них оборот через платформу маркетплейсов составил 1 767,6 миллиарда тенге (72,4%), предприятий розничной торговли, имеющих собственный интернет-ресурс — 672,2 миллиарда тенге (27,6%).

Доля предприятий, использующих платформу маркетплейсов в 2023 году составила 79,7%, реализующих товары и услуги через собственный интернет-ресурс — 30,3%, из них 10% осуществляют розничную электронную коммерцию (через маркетплейс и собственный Интернет-ресурс).

Телефоны и гаджеты занимают наибольшую долю из реализованных товаров на маркетплейсах — 27,5%, за ними следуют бытовая техника — 11,6%, компьютерные товары и программное обеспечение — 10,1%, и автотовары — 7,9%.

Наибольшая доля в объёме оказанных услуг через маркетплейсы приходится на услуги по бронированию мест на транспорт — 38%, услуги по перевозке пассажиров — 37,4%, услуги прочие, не входящие в другие группировки — 14,5%.

Средний чек для розничных товаров на маркетплейсах составил — 14 823 тенге, для оказанных услуг — 2 553 тенге.

«Из способов оплаты за товары и услуги наиболее предпочтительными были дебетовые карты или электронные банковские переводы (32,1%), оплата наличными (24,1%), оплата кредитной картой через Интернет (22,2%), онлайн-платежи (13,5%), через мобильный телефон (4,9%), оплата подарочной картой или онлайновый ваучер «баллы» программы бонусов или купонов (3,2%)», — говорится в отчете.

Почти половина товаров (49,9%) была доставлена покупателю с использованием услуг обычной почты или других способов доставки, 31,5% — воспользовались самовывозом и оставшиеся 18,6% — онлайн доставка путём загрузки с веб-сайта или с помощью приложения.