Гостиницы России обяжут возвращать предоплату при аннулировании заказа в день заезда, рассказал в эфире Радио «Комсомольская правда» вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России Вадим Прасов. Изменения вступят в силу с марта.

К сожалению, мы зачастую сталкиваемся со случаями, когда гость может забронировать одновременно пять номеров, а в последний момент заехать в один, и остальные, к сожалению, остаются без гостя, потому что в последний момент уже забронировать этот номер нельзя. Мы видим, что процент таких отмен порядка 10%. Это достаточно серьёзные потери, — рассказал Прасов.

Отельер подчеркнул, что изменится также порядок заселения. По его словам, теперь гости смогут заселяться с помощью загранпаспорта или водительского удостоверения.